法国第二大空中交通管制员工会UNSA-ICNA已于日前提交罢工预告,拟于7月3日(周四)和7月4日(周五)举行罢工。正值法国暑假出行高峰前夕(7月5日为学校假期开始),此次行动可能对全国多座机场的航班造成严重影响。
据该工会向法新社发表的声明,此次罢工旨在抗议“有毒的管理方式”,并呼吁政府部门“彻底改变方向,增加人手、推进技术现代化项目,并将运行优先事项重新置于决策核心”。抗议的主要对象是法国民航总局(DGAC)。
如果罢工预告最终未被取消,旅客可能面临航班延误或取消的情况。但乘客无需过度担心。根据航班乘客维权平台 Flightright 的说明,如果航班因空管罢工而被取消,航空公司必须为乘客提供改签航班(rebooking);若乘客选择不再乘坐该航班,则有权获得机票全额退款。
此外,如果航班延误,航空公司应承担乘客在等待期间的基本需求,例如提供餐饮券或饮料;若航班被延后至次日,航空公司还必须承担乘客的住宿和前往酒店的交通费用。
不过,乘客将无法根据欧盟第261/2004号法规获得额外的金钱赔偿。该法规通常对航班延误或取消提供250至600欧元不等的赔偿,金额取决于航程长度。但由于空管罢工属于航空公司无法控制的“不可抗力”,通常被认定为“特殊情况”,因此不适用自动赔偿条款。
尽管如此,Flightright指出,这并不意味着乘客完全没有维权途径。即使无法获得经济赔偿,乘客依旧享有改签或退款的权利,并且在长时间等待期间也应获得妥善照料和服务保障。
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